Establecer objetivos puede parecer una tarea abrumadora, pero con una metodología adecuada podemos simplificar esta tarea. En este post te contamos los tipos de objetivos que pueden existir en una empresa.
Los tipos de objetivos clasificados por jerarquía pueden dividir en:
Objetivos estratégicos: Son los objetivos organizacionales, consideran a la empresa como un todo y sirven para definir el rumbo de ésta. Generalmente son formulados por los altos directivos.
- Son objetivos generales y/o a largo plazo
- Cada objetivo requiere de una serie de objetivos tácticos para poder realizarse.
Objetivos tácticos: Podemos definirlos como objetivos departamentales, formulados por los gerentes de cada departamento.
- Son objetivos a mediano plazo
- Se establecen como medio para alcanzar los objetivos estratégicos
- Cada objetivo táctico requiere de una serie de objetivos operacionales
Objetivos operacionales. Formulados por los gerentes de área (en caso de que un departamento esté dividido por áreas específicas). De lo contrario, estos objetivos operacionales se dividen entre las personas del departamento.
Los objetivos operacionales comprenden tareas y actividades orientados a cumplir los objetivos tácticos.
- Son específicos y de corto plazo
- Se formulan en base a los objetivos tácticos.
Por ejemplo: Si el objetivo General es: "Aumentar los ingresos anuales un 20% durante 2020" uno de mis objetivos tácticos para el departamento de marketing podría ser: "Incrementar el tráfico mensual a mi página web en un 5% mensual", mientras que un objetivo operacional del área de marketing digital podría ser: "Incrementar la frecuencia de publicaciones en el blog empresarial a 3 entradas mensuales".
Algunos puntos importantes al formular los objetivos:
- Es importante que todos en la empresa conozcan los objetivos estratégicos, así podrán saber el rumbo de que la empresa desea seguir y el grupo de trabajo se sentirá más seguro de conocer la dirección que deben seguir.
- Todos los objetivos que se formulen deben ser coherentes con los objetivos estratégicos.
- Debemos establecer prioridades al formular los objetivos, las cuales deben ser consultadas con los altos directivos.
- Todos los objetivos requieren de una estrategia a seguir con fechas de entrega o fechas límite.
- Los objetivos requieren de una evaluación para saber si están funcionando las estrategias o si deben ser modificadas.
Esperamos que este artículo les sea de utilidad para comenzar a planear el año 2020. En el siguiente post les diremos cómo pueden formular sus objetivos mediante la metodología SMART.
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